Renoncer au contrat

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour renoncer à votre achat, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalités.

Remplissez le formulaire ci-dessous : vous recevrez un accusé de réception par e-mail.

1 Vos informations

Un cosmétique descellé après livraison ne peut plus être repris pour des raisons d'hygiène (article L221-28, 3° du Code de la consommation).

Vous pouvez malgré tout envoyer votre demande : nous l'étudierons et vous répondrons par e-mail. Si le produit présente un défaut, indiquez-le dans le motif, la garantie légale s'applique indépendamment du droit de rétractation.

2 Confirmation

Après confirmation, renvoyez les produits sous 14 jours, dans leur emballage d'origine encore scellé. Les frais de retour restent à votre charge, sauf indication contraire de notre part. L'adresse de retour figure dans l'accusé de réception.

Vous pouvez également utiliser le formulaire type de rétractation prévu à l'article L221-5 du Code de la consommation, ou nous adresser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.